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退换货政策
爱慕为您提供全球最佳的退换货保障
1). 商品的验收
我们保证所售出的商品与您亲临选购的商品享受同样的质量保证。当您在收到货物后,请仔细核对您所订购的商品数量、规格及特惠品等,合格后请您在送货单上签字,付款。如果您对我们的服务和商品质量不满意,欢迎拨打我们的电话0756-6173826,提出您的宝贵意见和建议,我们将不断提高我们的服务质量。
2). 退换货政策
爱慕承诺,在收到商品30天内,产品在未经拆封、使用、包装破损的情况下,如果产品存在质量问题,请务必先致电Amour客服:0756-6173826我们按相关规定为您办理退换服务。。
a. 贴身商品或提供特殊服务的商品以及因客户个人原因造成的质量问题的商品,恕不退换。
b. 套装商品不可部分退换货。
c. 订单中有特惠品,退货时,需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用,则订单商品只换同一款式商品。如有不便,敬请谅解。
d..退款金额将退还至客户在爱慕网站开设的帐号内,供下次购买爱慕时使用,不得提现
e. 除商品质量问题外,邮寄、快递所产生的费用将一律由客户个人支付;
f. 通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
3). 不属于质量问题退换货范围:
a. 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差)、与想象中不符等原因
b. 产品外包装上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
4)退换货地址
全国范围内提供快递或货运的收货方式,如使用不可查询的货运或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。
快递地址:珠海市吉大南山工业区10栋4楼爱慕客户服务部收
5)退款方式以及退款时间
爱慕虚拟账户:将您的货款存入您在Amour的虚拟账户内供您下次订购使用
退款时间:收到客户退回的货物后,进行质检,质检完成后于1-3个工作日内进行具体操作,具体受理时间将以当地邮局或快递的受理时间延后3天为准。
6) 以上条款解释权归珠海(法国)化妆品有限公司所有
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